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Nuestra sencilla política de privacidad

Nuestro sitio web NO utiliza cookies. Cuando visita o vuelve a visitar nuestro sitio web, no recopilamos datos que puedan identificarle. Sin embargo, es posible que detectemos su país o idioma para mostrar el contenido de la página en su idioma y los precios en su moneda. Es posible que recopilemos datos anónimos, como la cantidad de visitantes en un período determinado, la cantidad de visitas a la página, etc., para que podamos detectar páginas con errores, realizar el mantenimiento del sitio web y saber cuáles son las páginas más populares, etc.

Nada de esto se puede utilizar de ninguna manera para rastrearle o identificarle.

Qué datos personales almacenamos.

Cuando expresa su interés o utiliza una versión de nuestro software, almacenamos todos los datos de contacto proporcionados como parte del proceso de registro.

Si nos envía correos electrónicos, estos se almacenarán durante un tiempo en la bandeja de entrada ("InBox") del destinatario antes de ser movidos a un sistema de respaldo fuera de línea. Nunca eliminamos los correos electrónicos entrantes o salientes, por lo que se guardan para siempre, a menos que nos solicite que los eliminemos.

Ofrecemos un foro de soporte donde puede hacer preguntas que pueden ser respondidas por nuestro equipo de soporte u otros visitantes del sitio web. Toda la información que envíe al foro puede guardarse para siempre y ser legible por otros visitantes del sitio web. El foro no requiere registro ni membresía, por lo que funciona de forma anónima, y le pedimos que no publique datos personales en el foro de soporte.

¿Por qué almacenamos estos datos?

En la mayoría de los casos, el software se "otorga bajo licencia" al usuario, no se vende. Obviamente, necesitamos almacenar los datos de contacto de los usuarios para poder identificar y atender a los titulares de licencias legítimos.

Utilizamos sus datos de contacto, como su dirección de correo electrónico, para completar la entrega de productos y/o códigos de licencia/activación, etc. También podemos utilizar sus datos de contacto para enviarle mensajes informándole sobre el vencimiento de licencias temporales, versiones más recientes del software o problemas técnicos/de retiro/de compatibilidad que afecten su uso del software.

El correo electrónico es nuestro método de comunicación preferido. Podemos hacer referencia a sus correos electrónicos anteriores si alguna vez se pone en contacto con nosotros para cuestiones de soporte. Por ejemplo, un nuevo problema de soporte podría estar relacionado con uno que haya tenido en el pasado, y podríamos ayudarle mejor en el futuro si podemos consultar sus casos de soporte anteriores.
 

Divulgación de datos.

Esto es muy sencillo. No lo hacemos. Nunca compartimos sus datos con terceros. Las únicas excepciones son:

1. Los datos que publica en el foro de soporte son legibles por otros visitantes del sitio web. No publique datos personales en el foro de soporte. Podemos eliminar o eliminar parcialmente los datos publicados por usted, incluso si no nos lo pide.

2. En el transcurso de la entrega de un producto, obviamente debemos proporcionar una dirección al proveedor del servicio de entrega, ya que de lo contrario no podría completar la entrega.

3. Si existe una obligación legal de divulgar datos a una autoridad gubernamental.

Sus derechos.

Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos/administrador para saber qué datos almacenamos y solicitar que estos datos se corrijan o eliminen si así lo desea.